Termos de Prazos de Entrega - Alta Voltagem Sport

Visão Geral

Na Alta Voltagem Sport, prezamos pela transparência e compromisso em relação aos prazos de entrega dos produtos adquiridos em nosso site. Entender como funciona o processo de envio, os prazos estimados e as responsabilidades de cada parte é fundamental para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória.

Como Funciona o Envio dos Produtos

• Todos os produtos são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
• O frete internacional utilizado é, em sua maioria, o E-Packet, um serviço que oferece rastreamento completo desde o despacho até a entrega final.
• Após o desembaraço na alfândega brasileira, a entrega é feita pelos Correios do Brasil.
• Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo, oferecendo mais segurança para o cliente.

Prazos de Entrega

Processamento do Pedido

• Após a confirmação do pagamento, o processamento e despacho do pedido levam entre 3 a 4 dias úteis.

Tempo de Transporte Internacional

• A partir do despacho internacional, o prazo médio para entrega é de 20 a 40 dias úteis.

Prazo Total Garantido

• A Alta Voltagem Sport garante a entrega em até 60 dias úteis, exceto em situações excepcionais.

Possíveis Atrasos Fora do Controle da Loja

Algumas situações podem impactar o prazo estimado, entre elas:

• Pandemias ou situações sanitárias excepcionais.
• Greves dos Correios ou outras paralisações de funcionários.
• Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias pelo cliente.
• Eventos fortuitos e de força maior que afetem o transporte ou a entrega.

Responsabilidades da Alta Voltagem Sport

• Garantimos a entrega do produto ou o reembolso total do valor pago caso a mercadoria não seja entregue dentro do prazo de 60 dias úteis, exceto em situações de força maior.
• Mantemos o cliente informado durante todo o processo de rastreamento e entrega.

Responsabilidades do Cliente

A loja não se responsabiliza por atrasos ou não entrega nos seguintes casos:

• Endereço fornecido incorreto, incompleto ou desatualizado no cadastro.
• Falha em receber a mercadoria após três tentativas de entrega pelos Correios.
• Greve dos Correios durante o trânsito da mercadoria.
• Falta de pagamento de taxas alfandegárias, quando aplicável.

Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra na Alta Voltagem Sport, o cliente concorda automaticamente com estes Termos de Prazos de Entrega, bem como com todos os termos, condições e políticas adicionais mencionados no site.

Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Localização

Alta Voltagem Sport Cidade: Serra - ES Site: altavoltagemsport.com.br

Garantimos transparência e compromisso para que sua experiência de compra seja a melhor possível!